PROGRAMME DE FIDELITE :


Conception, gestion et animation de votre programme.


Cartes de fidélité, newsletters, jeux concours...

"Fidéliser un client est beaucoup plus rentable et simple que de vouloir en conquérir un nouveau".

icone bleu d'une carte de fidelite avec son reflet façon glossy

A l'heure où les stratégies 360° du multicanal et d'internet connaissent une ascension fulgurante, le Marketing redécouvre l'importance de mettre en place des programmes de fidélisation sur le lieu de vente. Ce type de pratique est en effet très avantageuse. Premièrement grâce à sa capacité à générer des achats, deuxièmement pour concrétiser une relation ou influencer l'image d'une marque.
De plus, les consommateurs sont aujourd'hui confrontés à une offre de plus en plus étoffée de la part des laboratoires et ont donc tendance à être de moins en moins fidéles envers une marque en particulier.



"Nous nous occupons de la conception et de la gestion complète de votre programme de fidélisation"


De nos jours, les consommateurs sont sensibles et demandeurs de carte de fidélité et offres consommateurs diverses. Toutefois la condition sinequanone à ceci réside dans le fait que les avantages proposés par les laboratoires soient intéressants pour le consommateur.

Quelle grande marque peut aujourd'hui se passer d’un programme de fidélité impliquant et performant ?

Véritable outil de gestion de la relation client, Data-Connexion propose de vous aider à le mettre en place. Grâce aux cartes de fidélité, à la newsletter et aux diverses offres consommateurs vous allez récompenser vos clients fidèles et accroître leur considération et addiction à la marque. Un tel programme aura également un impact sur les clients qui ne sont pas particulièrement fidèles à une marque.
Cela va donc répondre à vos objectifs de recrutement, volume, image et fidélisation, mais il vous permettra par ailleurs d'obtenir un meilleur retour sur investissement.


"Data-Connexion vous propose des programmes de fidélisation adaptés à vos besoins dans le secteur de distribution officinale et parapharmacie"


pharmaciens dans laboratoire
avantages écrit en script






image futuriste avec personnage dans des rayons






"Vous souhaitez disposer d'un avantage compétitif sur vos concurrents, nous vous proposons des activités de CRM adaptés à vos cibles, pour développer un Marketing relationnel toujours plus performant"




Reporting :


Par l'intermédiaire du reporting, nous allons pouvoir interpréter la performance de vos programmes de fidélisation et ce par le biais d'indicateurs de mesure. Cela nous permettra d'établir un diagnostic de la satisfaction et de la fidélité de vos clients.
Nous serons donc en mesure de définir une ligne directrice qui aura optimisera votre relation avec vos clients.
Data-Connexion vous communiquera périodiquement les résultats de vos campagnes promotionnelles pour une meilleure visibilité des performances de votre laboratoire.


"Grâce au reporting, vous diposez d'informations indispensables d'aide à la décision vous permettant de fonder une relation durable avec vos clients".





cliente qui sort de la pharmacie


Savoir-faire :


  1. Concevoir sur mesure vos programmes fidélité
  2. Gérer l'intégralité de la création de vos cartes de fidélité (design, format, rédaction)
  3. Reporting et optimisation de la performance du programme (analyses statistiques)
  4. Marketing relationnel et opérationnel
  5. Gestion des cartes de fidelité (demandes, expéditions)
  6. Organisation intégrale de la logistique
  7. Création et gestion d'espace client en ligne

"Nos équipes mettent à votre disposition tout leurs savoir-faire marketing, commercial et technique, avec pour but la satisfaction de vos clients".



Pour votre laboratoire :


"La carte de fidélité ou carte privilèges va vous permettre d'améliorer votre sell-out et votre image"


  1. Observer la consommation de vos clients
  2. Gestion sécurisée
  3. Mise en avant en Point de Vente
  4. Traçabilité
  5. Progression du CA de façon régulière les premières années
  6. - nouveaux clients
  7. - achats plus réguliers
  8. - panier moyen plus important
  9. - addiction à la marque
  10. Un outil de gestion de la relation client et de conquête de parts de marché
  11. Recrutement, fidélisation des clients (deviennent de véritables ambassadeurs de votre marque)
  12. Une parfaite connaissance de ses clients et de leur processus d'achats
  13. Développement de la notoriété
  14. Valorisation de la marque
  15. Uniformisation nationale et contrôle du système de fidélisation
  16. Aide à la Recherche & Développement : tests de nouveaux produits, reformulations...
  17. Lancer ses nouveaux produits auprès de ses meilleures clientes

Pour vos consommateurs :


  1. Carte gratuite, utilisable en plusieurs achats, valable tout au long de l'année
  2. Chaque achat rapporte une remise ou un avantage.
  3. Utilisation possible sur différents réseaux d'achats (PDV, Internet...)
  4. Récompenses, avantages concrets proportionnels aux achats réalisés
  5. Choix dans les cadeaux

  6. Sentiment de reconnaissance de la fidélité du client par les laboratoires

croix de pharmacie r

Pour vos points de vente :


  1. Aucune gestion opérationnelle
  2. Permet aux Pharmaciens de rester concentrés sur leur coeur de métier
  3. Intervention dans les programmes de fidélisation limitée à la distribution de cartes par les Pharmaciens et Préparateurs
  4. Pas de compte rendu à transmettre aux laboratoires