DATABASE MANAGEMENT :
Création - Gestion - Enrichissement
"L'objectif : gérer les données de vos clients".
Le consommateur est devenu plus mature mais aussi plus zappeur et critique que par le passé. Dans ce contexte de mutation, il est primordial pour chaque entreprise de connaître parfaitement ses clients pour ainsi mieux s’adapter et communiquer avec eux.
L'optimisation de la satisfaction du client va donc passer par une bonne compréhension de ses attitudes et de ses comportements.
La mise en place d'une base de données va alors être primordiale afin de leur offrir des services de plus en plus personnalisés et de les récompenser en fonction de leurs attentes.
Afin de vous satisfaire, notre société propose en complémentarité avec nos autres activités de conseils et d'offres promotionnelles, de vous accompagner dans la création, la gestion et l'enrichissement de votre Base de Données.
En effet, Data-Connexion vous garantit la sécurité, la maintenance et la qualité de vos bases, en ayant par exemple recours au Match code pour éviter les redondances. Les Bases sont un outil incontournable qui permettent de placer votre client au coeur de votre stratégie.
Elles vous permettent également de disposer de données précieuses sur vos clients afin d'anticiper et personnaliser vos relations mais aussi de segmenter et cibler vos clients et prospects. De plus, elles peuvent servir de véritable outil pour séléctionner certains profils de clients. Profils qui pourront ensuite être utilisés pour faire des tests produits ou mettre en place un questionnaire qualitatif (recueille d’avis clients).
En faisant confiance à notre agence pour gérer vos programmes de fidélité, nous vous offrirons la possibilité de disposer d'une base de données qualifiée sur vos meilleurs clients. En général, les données principales recueillies par l'intermédiaire des cartes fidélité sont la civilité, le prénom, le nom, la date de naissance, l'adresse Email (avec Opt-In), l'adresse postale, mais aussi des données plus qualitatives, habitudes de consommations, besoins, profils des produits utilisés...
Nous constituons automatiquement votre base de données client au fil des enregistrements. Cette Base de données pourra s'avérer trés utile pour mener opérations commerciales, campagnes d'Emails Marketing, Newsletters...
"Une connaissance approfondie de vos clients ainsi que de leur processus d'achat vous donne la visibilité nécessaire au développement de votre groupe"
Avantages de la base de données
- Contact direct avec les consommateurs
- Utile pour trouver des profils clients et réaliser des tests produits.
- Aide au lancement d'un nouveau produit
- Développe la fidélisation
- Connaissance et maîtrise des comportements de ses clients
- Mise en place d’une stratégie de développement et d'évolution de sa marque
- Informations structurées et organisées sur ses clients
- Permet de mener des actions Marketing et commerciales